LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat Undang-Undang raja328 untuk Malaysia

Kami mengoperasikan rajah328 di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Semua akun, transaksi dan aktivitas permainan tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang jelas...

Perlindungan Akun & DataPrivasi TransaksiHubungan SokonganPenyelesaian Pertikaian
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat-Syarat Undang-Undang raja328 untuk Malaysia

Perjanjian Operasi dan Bidang Kuasa

raja328 beroperasi di bawah perjanjian layanan yang mengawal semua aktivitas akun. Kami menerima deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di mana peraturan tempatan membenarkan. Setiap transaksi dikaitkan dengan akun berdaftar anda dan tertakluk kepada pengesahan identiti serta pematuhan keselamatan berlapis. Kami mengekalkan rekod transaksi lengkap untuk tujuan audit dan pelaporan undang-undang. Akses ke permainan tertentu dan

pasaran bergantung pada wilayah anda; hubungi sokongan jika akses ditolak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN

Hubungi Kami untuk Soalan Undang-Undang

Tim sokongan kami tersedia untuk membantu dengan pertanyaan tentang syarat kami, peraturan privasi dan hak akun anda. Kami memberikan respons kepada permintaan keamanan data, permintaan akses...

Email Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang ke address sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24...
Chat Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui ruang sembang dalam permainan. Mereka dapat menjelaskan syarat, proses...
Portal Akun Kemas kini alamat, tanyakan sejarah transaksi, atau minta tutup akun melalui pengaturan akun anda...
KEPERCAYAAN & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi lapisan industri untuk semua komunikasi akun dan transaksi. Maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak pernah ditukar kepada pihak ketiga...

Enkripsi Data

Semua maklumat akun, transaksi dan pembayaran disulitkan di mana-mana semasa pemindahan dan penyimpanan. Kami mengaudit pematuhan enkripsi sekali sebulan.

Pengesahan Identiti

Setiap akun memerlukan pengesahan ID untuk aktivasi. Penyerahan pengeluaran memerlukan pengesahan identiti kedua menggunakan dokumen yang sepadan.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang. Selepas itu, data boleh dihapus atas permintaan jika tiada pertikaian terbuka.

Sesyen Anda

Log keluar mengakhiri semua sesi secara automatik. Jika anda tidak aktif selama 30 minit, sistem akan logout anda untuk mencegah akses tidak dibenarkan di peranti bersama.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan data akun anda, minta semakan privasi atau berpaling untuk analisis data pihak ketiga melalui pengaturan.

Pelaporan Insiden

Jika anda mencurigai aktiviti tidak dibenarkan pada akun anda, hubungi sokongan dalam masa 24 jam. Kami akan mengunci akun dan menjalankan siasatan penuh.

Soalan Lazim tentang Syarat dan Privasi

Anda mestilah berusia 18 tahun atau lebih dan warga negara atau penduduk sah di wilayah yang disokong. Anda mesti memberikan identiti sah, alamat dan butiran sentuhan. Jika anda berada di kawasan di mana raja328 tidak boleh beroperasi, pendaftaran akan ditolak secara otomatis.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disahkan dua kali. Kami tidak menyimpan butiran kad; semua pembayaran diproses melalui penyedia yang disahkan. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti sekali lagi sebelum diluluskan.

Ya. Hantar permintaan kepada sokongan dan nyatakan apa data yang anda perlukan. Kami akan memberikan salinan lengkap sejarah akun, transaksi, dan pengaturan dalam masa tujuh hari bekerja dalam format yang boleh dibaca.

Kami menyimpan semua transaksi, log login dan komunikasi sokongan selama tiga tahun untuk kepatuhan keselamatan. Selepas itu, ia boleh diminta untuk dihapus jika tidak ada pertikaian. Data yang dihapus tidak boleh dipulihkan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di layar masuk. Anda akan menerima pautan tetapan semula ke email berdaftar anda. Pautan itu sah selama dua jam. Jika anda tidak menerima email, hubungi sokongan dengan bukti identiti.

Pergi ke Pengaturan Akun dan pilih Tutup Akun. Anda akan diminta mengesahkan identiti anda. Akun ditutup dalam masa 24 jam. Data ditinggalkan untuk rekod undang-undang kecuali anda meminta penghapusan yang jelas dalam tulisan.

Ya. Jika anda mempercayai transaksi itu tidak dibenarkan atau tidak tepat, hubungi sokongan dalam masa 30 hari. Kami akan menyiasat menggunakan log sistem dan pengesahan pembayaran, dan melaporkan hasil kepada anda secara bertulis.